Política de Envíos

En Gleeslife SpA nos preocupamos de que tus productos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos dentro de Chile, a través de empresas de transporte y servicios de distribución disponibles según la zona de destino.

Al momento de realizar tu compra, podrás visualizar las opciones de envío disponibles para tu dirección.

2. Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.

Los pedidos serán preparados y enviados dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles, dependiendo del volumen de pedidos y de las condiciones operativas.

Los días hábiles corresponden de lunes a viernes, excluyendo feriados.

3. Tiempo de entrega

El tiempo de entrega depende de la comuna y región de destino y comienza a contar desde que el pedido es entregado al servicio de transporte.

Como referencia:

• Región Metropolitana: aproximadamente 1 a 3 días hábiles.

• Otras regiones: aproximadamente 2 a 7 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos, tales como alta demanda, condiciones climáticas, dificultades de transporte, períodos de alta actividad comercial o situaciones fuera del control de Gleeslife.

4. Costo del envío

El costo del envío será calculado de acuerdo con la dirección de destino, características del pedido y servicio de transporte seleccionado.

El valor correspondiente será informado durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En caso de existir promociones de envío gratis, estas estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada promoción.

5. Seguimiento del pedido

Cuando corresponda, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu pedido una vez que haya sido despachado.

Te recomendamos revisar tu correo electrónico y/o los datos de contacto ingresados al momento de realizar la compra.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío, incluyendo:

• Nombre y apellido.

• Dirección.

• Número de domicilio.

• Comuna.

• Región.

• Código postal, cuando corresponda.

• Número de teléfono y/o correo electrónico.

Si la dirección proporcionada es incorrecta o insuficiente y el pedido debe ser reenviado, los costos asociados al nuevo envío podrán ser responsabilidad del cliente.

7. Retrasos en la entrega

Gleeslife realiza sus despachos dentro de los plazos establecidos. Sin embargo, una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, los tiempos de traslado dependen directamente de dicho operador.

Si tu pedido presenta un retraso respecto del plazo estimado, puedes contactarnos para que podamos ayudarte a revisar el estado del envío.

8. Pedido no recibido

Si el seguimiento indica que el pedido fue entregado, pero no ha sido recibido, te solicitamos comunicarte con nosotros lo antes posible para que podamos revisar la situación con la empresa de transporte.

Es importante que cualquier inconveniente relacionado con la entrega sea informado oportunamente.

9. Productos dañados durante el transporte

En Gleeslife nos preocupamos de embalar cuidadosamente nuestros productos antes de enviarlos.

Si recibes un producto dañado, te recomendamos no desechar el embalaje y contactarnos lo antes posible, enviando fotografías del paquete y del producto recibido para poder evaluar el caso y gestionar la solución correspondiente.

10. Información importante

Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente declara haber revisado y aceptado esta Política de Envíos.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas a Gleeslife.

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de nuestros canales oficiales de atención.

Gleeslife SpA
Productos de cuidado personal
Tienda online: gleeslife.com